Feeds:
Tulisan
Komentar

Arsip untuk ‘–ROSS’BOOK -dalam bentuk BUKU FISIK dan E-Book/CD–*PAKET (08) : Seri Motivasi,Tips- Kiat “Menghadapi (Ulah) Customer”–SMS 0821 111 72529’ Kategori

jobnkarir.wordpress.com

-

*Ringkasan  PAKET  (08 ) :
Kiat  Menghadapi  (Ulah)  CUSTOMER”

*

-Cara  Menghadapi  Klien  yang  Sedang   Amarah

Berikut  ini ada  sembilan  taktik  dari  pakar Tom Hopkins, untuk  memecahkan  perselisihan  dengan  klien,  secara positif.

*

-Apakah  Relasi  Anda  Merasa  Diabaikan?

Dalam  setahun  diperkirakan  rata-rata  dunia  usaha  mengalami  kehilangan  klien  sebanyak  15%. Dengan  lain  kata,  sejumlah  itu  pula  relasi  berpindah  tangan. Dan  bukan  mustahil  sejumlah  itu  pula perusahaan  yang  bangkrut.

Secara  kenyataan  diperkirakan  jumlah  itu  akan  terus  bertambah.

*

-Tahukah   Anda  Mengapa  Klien  Anda   Membeli?

Apakah  Anda  sudah  mengetahui  mengapa  klien  Anda  mau membeli?
Tampaknya  pertanyaan  tersebut  gampang-gampang  saja  bukan?

Namun  sebenarnya  tidak. Ternyata  tidaklah  mudah.  Setelah  Anda  menggali lebih  dalam  dibawah  permukaan.

*

-5  Hal (lebih) Penting   Bagi  Pembeli,  Ketimbang   APA   yang  Anda  Jual.

*

-Mengungkapkan  Rahasia Customer  Service Secara   Ilmiah

Sebelumnya, tak  ada  sesuatu   yang  baru  tentang  pelayanan  pelanggan. Sampai  muncul  Profesor  Richard  B. Chase  dengan   associate  professor Sriram  Dasu  di  USC’s  Marshall  School  of  Business.

*

-Pecat !  Klien   Anda   yang  Menyebalkan

Ya, benar – Pam Newman  mengatakan: “ Pecat  mereka”.

*

-5  Macam  Tipe  Pembeli.

Kembangkan  Loyalitas  Langganan  Anda  Untuk  Mendongkrak  Penjualan Anda.

Dalam  industri  retail (bisnis  eceran), persaingan  berlangsung  ketat  karena  harus  terus  menerus  mencari  pelanggan  baru.

*

-10  Cara  Membangun  Hubungan   Lestari   dengan  Pelanggan

*

-ANDA   Dulu,  Baru…

*

jobnkarir.wordpress.com

-

Read Full Post »

Ikuti

Get every new post delivered to your Inbox.